Receber e conferir a entrega
Como registrar o que chegou, e o que acontece quando a quantidade não bate.
1.Abra o pedido e vá até o bloco de entrega.
2.Clique em Registrar recebimento e informe a quantidade que chegou.
A tela mostra a faixa aceita, calculada a partir da tolerância combinada na proposta.
3.Se ainda falta mercadoria a caminho, registre e pronto: o pedido fica como entrega parcial.
Você pode registrar quantos recebimentos forem necessários. O saldo é a soma.
4.Quando não houver mais nada a receber, marque que a entrega está encerrada.
Encerrar com saldo faltando exige abrir uma divergência de quantidade — é o que impede uma falta virar silêncio.
Vale saber
- Só quem tem permissão de recebimento registra. O fornecedor não registra por você: o recebimento é a declaração de quem recebeu.
- Quantidade maior que a faixa aceita também exige divergência. Sobra é divergência do mesmo jeito que falta.
- Encerrar a entrega abre a janela de conferência: 5 dias úteis. Feriado não é considerado — em semana com feriado o prazo vence mais cedo.
- Vencida a janela sem divergência, o silêncio vale como aceite. É isso que permitirá liberar saldo sem ninguém apertar botão, quando o pagamento pela plataforma existir.
- Encolhimento e solidez de cor têm prazo próprio, contado do fechamento da entrega, e ele é o que o fornecedor declarou na proposta. Defeito que só a lavagem revela não cabe em cinco dias úteis.